本人于23年9月份选择购入23款瑶光四驱优享版,因本人开车较少,一年大概只有5000+KM,汽车在今年1月份左右出现异响,等到3月份保养的时候一起检测,当时总里程大概是7000+KM,经过几天的检测维修判断是变速箱损坏,要求拆开变速箱维修,因本人从里程数上看,算是新车,担心影响贬值,拒绝拆修变速箱,要求更换变速箱总成,经过中间协商,厂家答应更换变速箱总成,在更换后异响问题解决,并给予3000元补偿。但在今年6、7月份左右又出现同样的异响,大概开了不到1万公里数左右,也就是只好了大约2000KM又出现同样的问题,在9月13日到店保养顺便检测,因为最近家里有事,最近的公里数增加较多,已经1万1千多KM了,4S店检测4个小时没判断出来,让我先回来,中间把我的车开到4S店抽数据一次还是没排查出来,在9月20日,派厂家两个技术员过来检测5个小时,判断还是变速箱问题,这个时候我已经不想要我的车了,要求退换货,4S店总经理说不在三包范围内,不满足退换货条件,要是觉得不合理可以自己去维权(自己去告),我说我的公里数很少,那应该给我出个独立的解决方案,我一个新车没怎么开,你说修就修也不合理,还不给予任何二次补偿。他表示出于个人同情,4S店赠送两次保养,我不同意,要跟厂家谈,他回复说他也没办法,帮我反馈厂家,就是一直拖,你不接受他的维修方案,他也不急。即使我最后妥协要求维修+赔偿贬值费,依旧不同意,只同意维修!我要求退换货或者维修+赔偿!
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
