





本人2022年购比亚迪秦PLUSDM-i,现行驶131365km。车辆曾出现低电量失速、80%-100%电量两三分钟跳满的安全隐患,现电池容量大幅衰减,权益遭严重侵犯:1.电池衰减超标,符合更换条件:4S店未计充电损耗检测,电池衰减至78%;本人按比亚迪400工程师步骤测算,实际衰减至69.95%,远超“6年或15万公里衰减不超25%”的官方三包标准,完全满足更换要求。2.厂家、4S店推诿,拒不担责:本人于2025年9月20日将测算数据反馈比亚迪400,要求转交4S店协商处理,但截至目前,厂家及4S店均无任何联系,对投诉置之不理,拒不履行电池更换义务。3.行为违法违规,侵犯消费者权益:其行为已违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及《消费者权益保护法》,严重侵犯本人知情权与公平交易权。现强烈请求监管部门介入,监督比亚迪厂家及4S店立即按官方三包标准更换合格电池,并就拖延处理给出合理解释,维护消费者合法权益!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
