长安逸动轮眉处车身漆面鼓包而且生锈

轿车右后轮上方轮眉处从里往外鼓包生锈，到当地相关门店后，该门店向厂家申请免费更换，长安厂家不同意，我向厂家打电话投诉，厂家依旧不同意给我免费更换。我了解到这个车型生锈问题是通病，是用料和技术的缺陷问题，属于严重的质量问题，我认为厂家应该指定我经常用车当地的相关门店给我免费更换，厂家应该承担这个费用，担负起应有的责任。上次投诉之后一直没有和我联系，没有给我处理。