20年7月提车一周时发现车辆方向跑偏,售后处理后恢复正常。24年发现车辆动能回收减速时车辆异响24年9月份在4s店保养更换后桥差速器齿轮油时像售后反映问题,售后答复车辆正常属于正常运行声音。25年9月在4S店保养时再次反正此问题,售后回复说需要咨询厂家怎么处理。22号答复说厂家回复需要更换差速器。到车辆已过三年保修期需要客户自费进行更换。同一个问题车辆在质保期内时属于正常现象,一出质保期就是需要自费更换差速器。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
