一汽红旗HS5售后闭店承诺终身保养无法兑换

投诉编号：【1504278】 投诉时间：2025-09-18 16:00 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗HS5 投诉车型：2023款 2.0T 旗领Pro版

在天津红旗4S店购买红旗HS5时承诺赠送该店终身免费保养，结果该店在2024年12月25日闭店。承诺的终身免费保养不知道该怎么兑现？打厂家电话让一直等待，联系红旗4S店也是让一直等待，不知道该怎么解决！依然没人给打电话处理问题！

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