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长安福特蒙迪欧前后桥出现生锈的现象

投诉编号:【1503971】 投诉时间:2025-09-18 09:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 智控豪华型 国V

2025年4月29日汽车在相关门店保养时,工作人员告知前后桥已经生锈没用了,且前后桥生锈程度不一致,后桥生锈严重,还建议换车。车辆在市区正常行驶,里程5.2万公里,全程都在相关门店保养。门店称是用车环境问题,可前后桥生锈程度不同,而且每次保养都在该门店,为何前期从未提及前后桥生锈情况,也从未给出过任何防锈防腐的处理建议。经销商未按照厂方保养手册中的内容给车辆进行常规定期检查,未能及时发现并告知车主做必要的处理,且拒不提供每次保养记录,态度恶劣。诉求:经销商免费更换生锈部件。希望厂方秉着对千千万万车主负责的态度,积极协调处理,不要包庇袒护经销商。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调盐城市大丰德福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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