奇瑞iCAR 03未明确告知充电桩免费安装时效

举报内容：2024年6月在奇瑞购置icar03一台，店内承诺免费发放充电桩及免费安装，但该企业在微信售后群中，仅在9月27日明确告知6月4日起半年内可免费领取充电桩，未明晰告知充电桩免费安装的权益时效，2024年11月使用充电桩兑换券兑换充电桩，2025年9月要求按照购车约定免费安装充电桩时被告知安装权益失效，厂家客服称购车日起一年内免费安装，现已过期，不予安装，该企业在全程没有明确告知充电桩免费安装时效，沟通中，客服展示24年9月27日微信群内通知，但该通知仅告知充电桩领取时效为6月4日起半年内，该纪录中未告知免费安装时效，更未说明充电桩安装权益有效期为购车后一年。同时奇瑞icar商城app中充电桩详情页面中，无任何免费安装时效说明，奇瑞厂家方未明确告知安装充电桩权益时效，经沟通说明仍然拒绝履行安装，违反购车时免费领取充电桩及安装的权益约定，特举报。