我是2022年3月份在郑州长安4S店购买的长安UNI-K iDD车型,至今行驶了5万公里,然后年限是3年06个月,在2025年9月16号,在驾驶中车辆失去动力。然后被迫停在路边,后来由我自行拖车到河南省驻马店市长安启源4S店。现在目前我打了长安汽车的售后电话、客服电话。但是长安汽车的官方客服一直就是一个套路回答,就是说加急催促。然后我所购车的4S店也联系了我,但是给我的答复是不予负责,要求我自行处理。我对此很不满意长安汽车作为央企,汽车的核心零部件变速箱竟然在5万公里就出现质量问题,我对长安汽车的品质存疑,对汽车的安全也存疑,要求长安汽车给与免费维修并延保。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
