

我于2025年3月10日以裸车价25万元购买理想L6Pro车型(保险费用6100元、充电桩3700元,合计支付24.97万元减免1万元)。购车时,理想汽车销售人员及官方公开承诺:1.2025年不会推出新款L系列车型,仅会在5月推出小幅升级的“智驾焕新版”,且升级仅限于芯片,电池、外观等核心配置不变;2.新款无免息政策、权益将缩减,催促消费者尽快下单。然而,理想汽车于2025年5月8日正式发布“L6智能焕新版”,并推出以下政策(截至5月31日):直接降价:全款购车减免1万元,5000元定金抵扣1万元车款(变相降价5000元);权益加赠:免费赠送价值1万元的智能冷暖冰箱、天青色车漆(原价1万元)、充电桩;金融政策:首付6.98万元起,享3年0息贷款(价值最高1.35万元)。二、权益受损与欺诈行为1.虚假宣传诱导消费理想汽车副总裁通过社交媒体宣称“新款仅升级芯片”,但实际焕新版不仅升级激光雷达、芯片(Pro版算力翻倍),更通过大幅优惠变相降价,导致我购车不足2月即损失至少2.5万元(直接价差1万元+冰箱/充电桩等权益1.5万元)。该行为违反:《消费者权益保护法》第8条:消费者享有知情权,经营者应提供商品真实、全面信息;《消费者权益保护法》第20条:经营者不得作虚假宣传**,隐瞒与交易相关的重要信息;《禁止价格欺诈行为的规定》第7条:禁止利用虚假价格承诺诱骗交易。2.蓄意规避价保协议理想汽车在3月与车主签订“90天价保协议”,但5月通过将新车伪装成展车、以“权益赠品”替代现金降价等方式规避补偿责任,涉嫌恶意清库存。3.故意隐瞒新款优惠政策销售人员隐瞒5月将推出的万元级优惠,反而声称“新款价格更高”,导致我未能合理选择购车时机。三、法律依据与诉求1.法律依据《民法典》第6条:民事主体从事民事活动应遵循公平原则;《价格法》第14条:经营者不得利用虚假价格手段欺骗消费者;最高人民法院《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第5条:经营者隐瞒信息致消费者错误决策,构成欺诈。2.具体诉求鉴于理想汽车的欺诈行为直接导致我多支出保险及充电桩费用9800元(注:保险6100元+充电桩3700元),且该费用本可因5月优惠政策免除,现要求:全额退还9800元,或提供等值补偿(如现金、积分、超充额度);理想汽车公开道歉并整改销售宣传流程,避免同类事件再次发生。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
