北京现代索纳塔首保机油滤芯里有金属碎屑

首保机油滤芯里面出现金属铝屑，告知无问题，找4s店让厂家出具纸质版文字说明解释，无法提供，告知没问题让我继续开。这是严重的装配质量问题，厂家和4s店，无法给消费者保障。拿不出合理解释，也拒绝提供纸质版文字说明。