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广汽本田雅阁事故维修后转向系统故障

投诉编号:【1503079】 投诉时间:2025-09-16 16:58 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 智享版

车质网第二次投诉(第一次投诉车质网有人联系我,但广汽本田无人联系我这边):5月1日于淮安盱眙出事故,被拖到南京4S店维修,4S店说因为改装过轮毂,四轮定位做不准确(事故导致一个轮毂坏掉,更换了原厂轮毂),让我更换一个改装的轮毂或者全部更换回原厂轮毂,后续我更换原厂轮毂,去它们一个公司的4S店(上海4S店)重新做四轮定位,在做的过程中发现事故一侧避震有问题,又向厂家订购避震择日维修,经过后续维修,逐渐发现在转向的时候左转方向盘无法完全回正(右转可以),又联系4S店帮忙维修,4S店给回复是就这样的,换转向机也会这样(检查都没检查),后续联系广汽本田客服(想让官方给个回复:①以官方口径给回复,这车就这样,我就认可了,这个是厂家问题;②我找个4S店维修,如果可以搞好,这个钱南京4S店承担),广汽官方一直以与4S店核实情况为准,官方没有对4S店直接的权利,最后官方给了一个抱歉搞不了的回复了事。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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