别克君威变速箱阀体故障 要求厂家处理

3月11日提车的，9月12日早6点40分左右出现故障灯亮，打400电话安排拖车8点多才去，来了车没拖走又返回4S店拿工具回来拖走说人不用去有什么会打电话联系，当天上午在检测中，中午一点多说检测出来是变速箱阀体需要更换，问需要多久修好，说需要寄配件需要几天，9月14日问说配件到了，修车需要1到2天，新车三千公里要第一次首保就出现核心部件大修，居然没有人联系给个说法补偿，质量有问题变速箱发动机开个几年都不会出现这个问题，4S店也不给个说法补偿，厂家客服话术可以理解我的心情，敷衍语录，我要的是发生这件事的解决方案补偿弥补心里的难以接受，新车准备首保出现这个问题给个说法。