2025年7月5日提的新车,开回家下午18:00左右发现发动机异响,仪表盘显示发动机故障,次日去检测确实是发动机故障,一直在沟通维权,至今2025年9月13日也没有合理的处理方式,厂家和相关销售方一直推卸责任、踢皮球,等了两个多月没有合理的赔偿和方案,个人身心疲惫,精神压力很大,请求官方介入可以早日解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。