广汽传祺GS4远程操控无法使用希望厂家处理

投诉编号：【1501759】 投诉时间：2025-09-14 16:55 投诉品牌：广汽乘用车投诉车系：传祺GS4 投诉车型：2018款 235T DCT 两驱豪华智联百万纪念版

他们说是因为国家网络升级，现在他们有升级模块，叫我们自费9千多可以用，这个费用不是该他们厂家出吗，怎么转嫁给消费者呢，我买的是终身免费使用，现在用不了，不是他们要给我处理好吗？如果我们出是不是他们是虚假宣传，欺骗消费者呢？

广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！