本人于2024年于长安马自达4S店购置2024款马自达3至臻版，该车使用期间正常保养无事故；于2025年9月12日行驶至湖北监江高速黄歇口服务区段仪表故障显示发动机故障灯，车辆无其他异常，本人考虑行驶安全因素行驶至黄歇口服务区内检查，车辆手动熄火后无法启动，仪表盘故障灯亮，刹车踩不动，一键启动按钮亮黄灯；随后联系长安马自达官方售后服务多次电话联系，长安马自达售后一味推脱责任要求本人与就近4s店联系，此车三年10万公里均未超出质保服务范围，官方售后未派人及时解决及检测车辆问题；从始至终都在推脱责任拒绝为用户解决处理问题；投诉长安马自达车辆正常质保期内未拒绝提供质保服务，要求赔偿本人此车故障所有费用，已经此车故障给本人生活及工作中造成的所有损失；
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