继上次投诉后,仅4s店对我进行了回访,我已表明该问题必须由厂家进行处理,4s店表示他们会反馈给福特厂家,并由厂家对我进行回访,但时至今日,我从未收到福特厂家以任何形式的回访,这极大的表明该厂家对用户提出的问题置之不理,毫无百年车企的责任感可言,对该车型的第一批忠实用户毫不在乎,我再次对福特品牌提出严厉的投诉,要求该品牌对该车型未在ota范围内做出合理的解释以及后续的处理方法。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调绵阳万鸿经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
