长安UNI-K导航版本低车机版本长期不升级

投诉后厂家不管不处理，和老赖差不多。目前氛围灯分裂，前轮有异响，长安UNI-K销售时宣传的OTA升级功能存在异议，UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，但实际情况并非如此:1、车机系统过于封闭，无法安装其他软件;而高德导航应用停留在4.6版本，远远落后于高德官方已经推出的8.1版本，并且因为车机语音识别功能，时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况，这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者，不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利。而目前情况，我所获得客户体验和售后服务与长安汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我感到失望和不满;2、长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样，但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高，高德导航就没有更新过，基本放弃维护旧款车型，这造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级，进一步影响车主的使用体验和行车安全，我希望长安汽车能够履行承诺，给老款车型持续OTA升级，高德导航应用持续升级，尽快修复车机BUG，以提高更好的车载体验和行车安全保障。