深蓝SL03手机APP显示车辆自动打开车窗

8月14下午本人无意间看到手机app显示车窗全开，该车辆停在小区没有人开，车辆绑定了2个手机号，随后我就去询问了另一个人是否在开车，但当时人家也没上班就是没人操作过车辆。后我先手机操作车辆关闭车窗，然后进线客服投咨询说反馈4s店联系我。后来4s店联系我排查后台数据19号给回复说因为app升级造成了app显示bug，我不认可让提供证据，4s店答复厂家给到的回复就是这个。后我继续官方投诉，4s店给了当天的哪个时间段的后台数据，显示有开窗指令，但无法看到指令怎么下的。随后我让其排查那个手机号下达的指令，至今没有回复也未解决。首先厂家敷衍说是app显示bug但是在我不认可后又提供了当天有下达指令记录。那不是一开始想忽悠我？其次至今不知道指令到底谁下的。电车最重要的就是隐私安全，如果车辆会随意开启车窗这车还敢开吗。