东风本田哥瑞发动机冷车启动异响空调异响

在保质期内就发现冷车启动发动机异响，去鹤壁4S店，4S店人员告知本田通用问题，不耽误开，维修需要花1000多，就没有维修，目前已过保，现在每次启动或间隔几个小时启动声音越来越大，发动机故障灯亮，需要换VTC，正时链条，需要花三千多维修，还有空调压缩机异响严重，一开空调特拉特拉响。2025年8月11日投诉后，厂家没有回复，不知道平台怎么显示已回复，只有平台于8月13日打电话回复说厂家会在四到五天联系，没有接到厂家电话。没有进行任何处理。8月21日接到4S店电话，只是例行回访，坚持说已过保无法处理，我说发动机异响是在质保内就存在的问题，是你们欺骗，说是通病，不影响开车，现在发动机故障灯亮了，不给解决，作为消费者，我觉得这是坑骗。现在厂家和4S店于9月3日再次像踢皮球一样，互相例行电话询问，一句话，过保了解决不了，我想问问未过保的时候，你们为啥不解决，哥瑞这款车有多少是发动机异响的问题，为啥不召回，出厂的时候就没有问题吗。投诉完后，过五到六天才能再次投诉，不给解决，我会一直投诉下去。