广汽本田飞度发动机VTC执行器 冷启动异响

发动机买回来不久启动时会咔啦响，当时有去4S店说是没关系，这是本田的通病。后来一直这样开，直到现在感觉低速时收油门会顿挫，发动机抖动明显。8月18日已经进行了这个投诉，但是直到8月26日打他们厂家投诉电话那边显示还没有收到投诉工单，本地4S没联系我。9月10日再投诉：汽车开去本地4S检测，4S店也已上传异响视频，确认了是VTC通病故障。厂家仅同意免除配件费（1800元），但拒绝承担600元工时费，并要求我自付。厂家客服声称‘过保后免费更换是4S店个人行为’，并试图将‘质量缺陷索赔’混淆为需自费工时的‘延保服务’。我认为这是不合理的，要求厂家对VTC通病问题承担全部责任，包括工时费。