2024年10月份在张家口利华别克4S店购买插混GL8一辆，当时承诺给15000元厂家置换补贴6个月内给打到车主银行卡里，多次联系销售人员说厂家没有发放后找4S店已经关门了，联系厂家说张家口利华暂停营业，后厂家派唐山别克4S店工作人员和我们联系后让提供新车的信息打印盖章后拍照发给工作人员后就没有回音了，多次联系厂家都是回复在审核中俩个工作日给回复至今日一次没有回复过，至今日也没有兑现承诺打款到账，购买第二日车辆出现质量问题，修复后承诺给发放5次保养电子券，至今也是没有兑现承诺给我发放保养券，以上反映的俩个问题句句属实本人对反映的问题愿意承担一切法律责任，希望您能尽快帮忙处理一下急用钱啊，谢谢！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
