




2025年9月9日,车辆于正常行驶中发动机突然熄火,仪表盘亮黄色发动机故障灯(??符合召回公告描述的燃油模块失效特征),熄火后无法再次启动,存在严重安全隐患,经拖车至就近汽修厂检测,读取到燃油泵相关故障代码,专业技师诊断为燃油模块故障,且明确告知此为品牌通病,经本人查询国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心及品牌官方公告,确认该车型因燃油泵控制模块缺陷已启动召回,厂商及4S店从未通过电话、短信、邮件等方式履行召回通知义务,导致本人对车辆风险毫不知情。若提前获知隐患,完全可以避免此次故障引发的抛锚、拖车及维修损失,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条,生产者应当通过挂号信、电话等方式告知车主。本人因未获告知而自费维修,厂商需依据《消费者权益保护法》第五十二条承担赔偿。要求上汽通用承认未履行法定召回通知义务,承担本次故障引发的全部费用。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
