厂家无答复!24年车辆在质保期内无故出现摄像头、导航、定位、辅助驾驶无法使用的故障,当时未按照我的要求更换相关故障设备,维修人员答复,虽然是散热问题但未达到更换的条件,特斯拉中心维修后恢复正常。25年8月出现同类故障,特斯拉中心告知已出质保期,不能质保,反映问题后特斯拉客服和线下门店未能解决,故障原因需要检测,还未检测需要车主先同意支付检测费用五百余元。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
