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阿维塔07车辆功能虚假宣传且车型停产

投诉编号:【1497477】 投诉时间:2025-09-08 08:03 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔07 投诉车型:2024款 Pro+纯电版

阿维塔07Pro+车主核心诉求整理一、功能推送相关诉求厂家何时能向车主推送前期与激光雷达无关的功能?后期如何保证Pro+车型的功能开发与推送进度,能与Max车主保持同步?后续OTA升级能否正常进行?不涉及硬件的软件功能能否全部补齐,确保车辆“常用常新”?流媒体功能、悬架系统的升级在新款车型上已实现标配,此类车型设计层面的优化,老车主能否享受到同等升级服务?二、车辆停产与权益保障诉求24款Pro+车型3月推出,9月便更新为26款,且Pro+车型直接下线停产,厂家为何未提前发布停产公告?在停产前仍继续发售该车型,此操作是否合理?车型突然停产导致二手车价值迅速贬值,车辆残值严重受损,针对车主的这部分损失,厂家有何说法与补偿方案?版本下架后,除车辆贬值外,车主还面临其他潜在损失,厂家如何针对这些损失给出保障措施?三、高速智驾安全诉求生命安全至关重要,高速NOA功能的安全性如何保障?后续该功能能否正常使用?车主能否放心依赖该功能?四、销售承诺与实际配置差异诉求购买时销售反复强调,Pro+版本与Max版本的区别仅在于激光雷达及城区智驾,但车辆交付后发现存在大量隐藏阉割,与承诺严重不符,具体包括:氛围灯数量减少;缺少四向行车记录仪功能;无转向摄像头补盲功能;无法与Max版本同步保持OTA更新;智驾算力及芯片存在差异;缺失地面离车泊入功能;缺失转向辅助功能。针对上述销售承诺与实际配置不符的情况,厂家如何解释并解决?

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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