吉利博越pro智尊版的车主,对汽车的娱乐流量及与之关联的手机远程功能、SOS功能提出异议。购买车辆时,吉利汽车宣传首任车主终生免基础流量,却未明确告知手机远程控制功能和SOS功能(使用基础流量)的使用依赖于娱乐流量,且娱乐流量只有前五年免费限速不限量。我们为了这几项安全实用的功能多花几万买的高配,如今娱乐流量将到期,让人担忧的是,手机远程控制功能及SOS功能也将因娱乐流量到期而无法使用。SOS作为一项重要的安全配置,其存在的意义是在紧急情况下保障驾驶者和乘客的生命安全,然而现在却因娱乐流量问题形同虚设,这无疑是对车主生命安全的潜在威胁。吉利汽车在娱乐流量到期后,需要车主额外续费才能继续使用原本就属于基础流量内的手机远程控制和道路救援服务,违背了当初“首任车主终生免基础流量的”承诺!背刺了当初花高价钱买高配希望有更好体验的所有吉利老车主!紧急情况下SOS无法使用更是对所有已购吉利汽车车主生命的漠视!还请吉利汽车信守承诺(首任车主终生免基础流量,可正常使用SOS功能),一视同仁所有吉利车主(同款车型、配置应享有同样权益),保障所有车主的合法权益!
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能及权益时限,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
