这是本人针对车机系统长期未升级、黑屏死机及车门生锈问题的第2次投诉,之前反馈均未收到厂家任何实质性回应,问题至今毫无进展。车机黑屏死机仍频繁发生,导航地图停更三年无法使用,已严重影响日常驾驶安全;车门生锈问题在车友群内数百位车主中集中出现,虽部分4S店提供零星维修,但未从根本解决工艺缺陷。这些问题并非个案,而是2022款HS5老车主的共性痛点,车质网投诉榜单上的高频反馈已能证明。投诉石沉大海,让我不得不怀疑厂家是否真正重视老车主诉求。当初缺芯片时选择支持品牌,如今却连基础的售后响应都得不到,这种漠视不仅寒了车主的心,更有损品牌信誉。再次恳请厂家正视问题:明确车机升级时间表、彻底解决黑屏死机隐患、对车门生锈问题给出工艺改进说明及终身防锈保障。4次投诉不是终点,只要问题不解决,我会持续反馈,直到得到合理答复。
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