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长安启源A05 4S店欺诈消费者 不履行承诺

投诉编号:【1496565】 投诉时间:2025-09-06 14:32 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A05 投诉车型:2025款 真香版 70 超越型

2025年5月中下旬我在此4s店购买的车辆(新车),在八月初的时候车辆天窗出现无故断裂的问题,差点导致整车灌水。此4s店给出的反映是需要拆除内饰进行维修,我对此解决方式没同意(我是新车,拆除整车内饰很忌讳,后期异响会加重,并且车辆造成严重的损伤,汽车出现折损)4s店工作人员口头许诺增加两年质保后,我答应进行维修。维修结束之后我再也没联系上此工作人员,大概过了半个月(基本过两天就会联系他,都没有回复我)我打了当地的12345服务热线,此工作人员马上给我回复消息,并且此前一直拖欠我的8000元补贴也在当地监管局要求下立马打到我账户。但没打12345之前此店没有任何一个工作人员回复我,去店内也是各种推脱,耍赖不承认。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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