广汽本田飞度发动机启动VTC异响

本公司汽车15-17款汽车vtc异响为质量问题，在18款汽车上并未解决，该公司有什么证据够证明该问题已经解决，有大批车主遇到此问题，一个为个例，多个是不是能够证明此配件为质量问题，因此合理怀疑只是为了逃避责任，并撤销当地4s授权，消费者不能享受合法权益。并且商家回复进行联系，并没有进行联系，另外当地4s店无授权，请问如果去外地检测，有问题，来回路费问题怎么解决，商家只是进行逃避。