发现四个铝合金轮毂都存在严重腐蚀情况,这对行车安全构成极大危险。汽车还在延保期内,4S店将问题提交给厂家,厂家却推给延保保险公司,保险公司以碰撞产生为由拒绝处理,可碰撞和轮毂自然腐蚀能一样吗?4S店人员都能看出这是腐蚀问题,我要求厂家出示书面的拒赔理由。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。