比亚迪秦PLUS购车时承诺补贴未能兑现

购车时，当时销售给说的有一个高新区补贴两千块钱，这都快两年了也没见着补贴的钱，车贷眼看就要还完了，一问他们就说要找相关部门，车是在店里提的资料也是交给店里了，让去问销售，当时买车的销售都不干了，这事就没人管了吗，是不是我欠车贷就不行，店里欠补贴就没事，希望兑现承诺。