雷克萨斯ES车辆仪表台开裂粘手掉渣

非常喜欢这款车，买来之后，发现这车的仪表台有严重的质量问题。仪表台糟了，一碰就粘手而且还掉渣。朋友们开的皇冠、锐志4S店都有免费更换的政策。恳请雷克萨斯给处理一下，实在没办法行驶了。