2025年8月10日在抖音平台购买1000抵4000抵用卷,被扬州高邮百恒4S店私自核销,且协商不退款。投诉到上汽通用别克到目前为止也没有给反馈。卷已过期,严重损害了消费者的权益。别克作为商家不作为行为,严重伤害消费者的感情。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理