吉利缤瑞APP车控无法使用无基础流量服务

事实经过：我于2019年8月（或具体时间）购买缤瑞车型，购车时销售人员明确承诺：娱乐流量免费使用5年；车控APP功能（远程控制、车辆状态查看等基础服务）为首任车主终身免费（当时我特别询问确认此条款）。现5年流量到期后，车控APP功能完全失效。4S店客服解释称“无基础流量服务”，需购买付费流量包方可使用，直接导致车辆原有功能丧失。投诉理由：虚假宣传，承诺未兑现：车控功能是购车时产品核心卖点之一，销售人员承诺的“终身免费”属于购车合同约定的服务范畴（即便口头承诺，也构成缔约依据）。如今擅自终止服务，侵犯消费者权益。功能捆绑不合理：车控APP是车辆基础功能（如车门解锁、定位等），与娱乐流量性质完全不同。厂商将基础控制功能与付费流量强制捆绑，属于变相缩减原有功能，违背《消费者权益保护法》第二十三条。4S店推卸责任：4S店以购车时间过长无法确认为由拒绝履行承诺，但政策变更不能溯及既往承诺，应由厂商承担履约责任。诉求：立即恢复车控APP功能，确保首任车主终身免费使用（此为购车时承诺的服务）。