一汽丰田RAV4荣放方向盘多媒体按键失灵

1.本人车辆一直在上海使用，住浦东内环内，车辆一直提示车辆在江苏南通，一开始没当回事，4月份上海前往安徽走的申嘉湖高速，经过浙江和安徽的时候一直播报的是江苏某个城市，并且到达安徽的时候播报江苏盐城，去丰田店时，说系统给我重置，让我试用，至此到现在还是如此。2.近期多媒体方向盘按钮失灵，切歌前进按钮经常失灵，需要回切其他按钮，然后其按键恢复正常几分钟，周而复始，说属于正常磨损，因为同行的情况下给我换多媒体方向盘按键，换完之后车辆并未修复，问题还是存在，托人问到售后技术主任，他说车辆不是收音机模块有问题就是气囊游丝有问题，然后知道是我的车辆后就改口，说没有问题，让我回自己永达维修，拒绝客户享有保修的权利！3.今天9月2日，处理投诉专员致电给我，我突然发现之前我更改付钱套餐出的5升机油，处理投诉专员和我说app不准确，结算单上应该是出4升，当时保养的时候SA说:这个车辆是出5升，后来晚上翻出结算单，发现是出料5升，套餐变更也是5升的价格升级，上传图片结算单，首保出的4升，自己付费升级就变5升机油，这是不是纯纯诈骗？穷到一升机油也要骗吗？保养手册上带机油滤芯是4升，不带机油滤芯是出3.5升！我相信我不是第一个受骗客户，应该是有相当量的客户是这么被骗的！