一汽丰田卡罗拉锐放售后保养私自转接套餐

第一是未经客户允许转接订单业务，将购买的套餐转给广汽丰田授权店执行。第二，当时答应的具有保养套餐是按照次数保养并不是每次4升的量，而是4.2升。服务的内容不完善。