比亚迪海豹车轮吃胎偏磨严重 要求处理

本人近期投诉比亚迪三次，问题为:车辆购买没满2年，刚行驶43000km，车胎磨损严重（内侧边缘只剩2.6mm）。车辆设计问题，非司机驾驶习惯导致。行驶记录里面有每次的行驶记录，很少急加速及急刹车。换胎成本不应该消费者承担，要求比亚迪厂家予以解决:1.免费更换轮胎；2.彻底修复偏磨问题；3.书面道歉。证据已同步提交至12315平台。解决人员不与投诉人联系直接在程序上办结，消极怠工，要求惩处。