



2024年4月27购得一台江铃福特烈马荒地车辆,在2025年8月26日,发现该车存在质量问题,即:1.右后氮气避震漏油,2.左后氮气避震连接不牢固导致避震氮气罐掉落,3.经福特4s店维修技师检查,左后氮气避震氮气罐掉落导致左后半轴变形。该车质保周期是三年有效期,很明显该车在质保期内,应享受合理合法的保质权益,而该企业以及企业下面的经销商,在我多次拨打售后质保电话的情况下,扔采取踢皮球的方法反复推脱,始终不给我正面回复以及合理的解决办法,无奈之下只能对该企业进行投诉,希望在管理部门的监督下使该企业能给出合理的解决方法。(诉求是由该企业(江铃福特汽车科技(上海)有限公司)或是该企业总部,指定离我最近的4s店即拉萨区域内福特4s店为该车免费更换1.左后原厂避震2.右后原厂避震3左后原厂半轴)。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
