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上汽大众途岳后备厢内侧掉漆 希望处理

投诉编号:【1493551】 投诉时间:2025-09-01 17:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2023款 300TSI 两驱 满月版

新车在4s店帖了改色膜,一年多到在4s店撕了改色膜,之后发现后备厢盖内侧掉漆,掉漆周围有点漆一样多处补过漆,掉漆旁边漆面很薄能看见底漆,之前去4s店反馈说看的正常只是颜色不一样,4s店的补漆师傅不敢说,说看不出来,要么重新喷漆,我不接受,说不是我接不接受,其他店也是这么处理的,要么去鉴定起诉,二次喷漆全部刮掉重新喷,没有原厂漆好,不想喷漆,就一直没有处理,现在掉漆比之前多了,有录音。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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