江铃福特领睿行驶过程中刹车失灵

我刚买的新车，行驶里程不到一万公里时突然刹车失灵，当时车上还载着我9个月大的宝宝。幸好我紧急避险，车子才冲到了路边。随后厂家安排拖车将车拖去维修，我要求厂家就此次事件作出解释，但厂家不闻不问。如此重大的安全隐患，已危及我和家人的生命安全，厂家却敷衍了事，把车拖去维修后也不送回，让我自行去开。我打了数十次电话沟通，每次对方都敷衍应对，始终不解决问题。