2024年11月3日在销售指导下在吉利app上交付1000块定金,定下星愿2024款410探索版。当时销售承诺十二月中旬能得到现车,我们才决定定下这辆车。后来一直等到12月23号还没得车,因为急用车,我们与销售沟通说不想买这款车了,叫他退订金给我们。销售说自付定金之日起180日后会自动退回。后面一直等到2025年5月份到180天后还是没退,多次与销售电话微信沟通无果。我的诉求:将定金1000元退回我的账户,恳请有关部门帮忙协助,谢谢
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