吉利银河熊猫APP无法正常绑定使用

从车辆购买至今，app一直无法正常绑定使用，从经销商锦晟推到利康，中间联系了厂家客服一直说反馈，后面没结果，去线下跑了好多趟也没解决了现在怀疑车辆车机有质量问题无法绑定，需要厂家给出解决方案。