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长安UNI-K车机系统不升级导航版本老旧

投诉编号:【1492482】 投诉时间:2025-08-30 19:26 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2024款 2.0T 两驱 悦享型

我通过长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,可以.通过远程升级来提升使用体验,但21年至今25年除了中途23年更新一个车辆灯光秀没用的功能其他却没有任何升级。24款车机系统过于封闭,无法安装其他软件,以及盒子破解,只能使用华为HiCar才能使用车机互联,非得还要多花钱去买一个华为手机?还有车机地图高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本,经常会被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给我带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。长时间不升级导致导航版本老旧,严重影响使用体验。所谓的OTA怀疑厂家虚假宣传,我新款提车至今目前没有升级过,很多老车主们也没有,我目前所使用的车机系统以及车机导航系统跟21款的车主基本一致,强烈要求厂家升级OTA以及车机导航。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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