东风本田英仕派厂家补贴未兑现 车机故障

关于东风本田英诗派购车相关问题的诉求说明本人于2025年2月24日，购买了一辆（十一代）英诗派INSPIRE三厢（23.07-）2024款260TURBO1.5TCVT精英版黑色本田汽车。购车时，本人以旧车（大众宝来）参与置换，并在此基础上享受了国家补贴政策。购车及用车过程中，先后出现以下问题，至今未得到妥善解决：1.厂家补贴未兑现：购车时4S店明确承诺，待手续办理完毕、车辆交付后，本人可收到厂家补贴4000元，但截至目前该补贴仍未到账。2.车钥匙与合格证未交付：车辆交付当天，4S店以“车钥匙和合格证在银行”为由，告知需延迟几天交付，此后经多次催促，仍未收到相关物品。3.车辆故障与4S店失联：2025年8月22日，本人收到厂家车辆召回邮件，需到店更换高压燃油泵。前往4S店处理时，发现车辆车机同时出现故障，始终处于无法连接网络的状态，店内售后技术人员未能解决该问题。后续联络销售人员曹洁时，其告知东风本田汽车今宝特约销售服务店已因经营不善处于倒闭（暂停营业）状态。针对上述问题，本人已先后两次向东风本田厂家进行投诉，但问题至今未果。现正式提出以下诉求，希望厂家予以解决：-按购车时承诺，发放4000元厂家补贴；-交付车辆对应的车钥匙及合格证；-按召回要求修复车辆高压燃油泵，并解决车机无法连接网络的故障。