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广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂 要求处理

投诉编号:【1492109】 投诉时间:2025-08-30 09:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 智享版

皓影天窗遮阳帘卡扣断裂,我日常用车较少,天窗更是没打开过几次。联系了本田4S店,对方称已经过了保质期一个月,需要自费维修。又联系了厂家,厂家与4S店的说法几乎一致。如果是易损件,不说每天使用,最起码一个月使用十几次,可天窗这东西,一年甚至可能都不使用一次,就这么断裂了?我在网上查了下,本田同系列的冠道、皓影、CRV,同样的问题比比皆是,这涉及材料问题,却要车主自费维修,作为车主实在接受不了。第一次投诉完,4S店给出的处理意见是,配件自己备,工时费最低600元,我没同意。工作人员口中了解到确实一部分车有延保,我的车查了没有。希望厂家能合理的解决车主的问题。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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