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广汽本田缤智不告知出厂日期 不退定金

投诉编号:【1491772】 投诉时间:2025-08-29 14:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2025款 1.5L CVT 舒享版

我于2025年8月21日到郴州汽车销售服务有限公司购买本田缤智车辆,该店没有如实告知车辆的基本出厂信息,影响我买车的决策,而且当时他们有现车也没有如实告知我,如果当时告诉我有现车我当时验车就会发现是2025年1月出产的车辆,问销售一直答非所问,回复是近期到店的车辆,也不如实告知出产日期,直到8月24日我有28日提车的想法才微信告知出产日期,在销售方有现车且有义务主动告知车辆的基本信息的情况下没有如实告知,我要求退款我实交的27900元他们拒绝退款,还一再要求我提车,该店的行为已经明显表明以销售该车辆为目的,不顾及顾客的知情权,侵犯了消费者的知情权,该店销售最基本的车辆信息都不告知顾客并回复他是要开票时才知道车辆的出产日期这种回复有点牵强不合理,对车辆的基本信息都不清楚的情况下能向顾客去进行销售吗?能服务好顾客吗?该店的管理已经严重影响消费者的知情权,我要求按我所交金额的双倍赔偿,望尽快处理为谢,希望我的投诉能为后人铺路!

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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