在提车的当天销售人员让车主购买延保服务，并没有告知延保服务不是厂家的而是第三方的，出现问题后双方互相推卸责任。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
