广汽本田飞度发动机冷车启动异响

早上冷车起动发动机异响，或者停车2个小时以上再起动就会异响，跟4S店沟通过，4S不同意保修，上网查过这个发动机执行器都有质量问题的，而且保修8年，还有有时起动无反应，起动马达也存在缺陷同样也是包8年的。现在遭4S店拒绝，此问题8月20号已投诉过，8月21号看到厂家回复说有专人处理，等到8月27号也没接到厂家任何消息，故再次投诉。