广汽丰田C-HR变速箱异响顿挫 希望处理

车龄五年，行驶七万公里左右，有异响顿挫感，刹停车不是很平稳丝滑，有轻微顿挫感。车辆定时保养维护，未发生任何碰撞，在正常行驶下高速二百米后，突然出现顿挫异响像是传动轴发出的声音咯噔咯噔咯噔。提速也无力感。 及时停下下车排除隐患。发现底部漏油情况。联系拖车进修理店排查。发现半轴油封出渗油推测可能是变数箱差速器有损坏。本人通过联系厂家客服，厂家客服查到此款车型有召回信息，告知可以联系就近4S店免费检修。在联系4S店后，将车辆信息发送过去后，得到答复，电脑上只显示有召回更换EGR阀，没有涉及变数箱召回信息。本人对此解释不予认可！车辆在行驶途中，突发故障抖动异响故障，故本人认为该故障属于通病，属于车辆质量缺陷，厂家应当负责，并及时召回缺陷产品，排除安全隐患。