2025年5月15日在深圳提的2025款自由版，8月3日在梅州市兴宁市某服务店进行首保，发现后尾灯自然开裂进水，服务门店将问题反馈厂家后，厂家以外力因素导致开裂为由，拒绝售后。本人不认同厂家意见，后尾灯开裂痕迹为三条，从内到外，周边光滑无任何碰撞痕迹，本人认为系产品本身质量问题，请厂家正视并解决。
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
