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吉利帝豪GL车联网服务承诺不兑现

投诉编号:【1488597】 投诉时间:2025-08-24 21:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2020款 1.4T CVT 尊贵型

车联网突然无法使用,远程解锁、定位等功能全部失效(用wifi也无法解决),经咨询客服,答复车联网已到期,态度强硬不解决问题。购买时承诺终身免基础流量不兑现,说明书中关于在线导航等基于网络的功能无法实现。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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